Cas d'usage · SaaS B2B

💻 RGPD pour saas b2b : ce que vous devez savoir

Startups SaaS B2B : votre site marketing (landing pages, blog, signup) est souvent négligé côté RGPD pendant que vous construisez le produit. Or c'est la première chose qu'un prospect entreprise va auditer avant de signer un contrat.

6-12

trackers détectés en moyenne sur les sites du secteur

~ 15%

des sites du secteur sont conformes RGPD (estimation)

Les 3 risques RGPD principaux du secteur

Risque 1

Stack analytics tiers (Mixpanel, Segment, Hotjar) sans consentement

Le tracking produit (events Mixpanel, sessions Hotjar, replays Smartlook) charge dès l'arrivée sur le site, souvent sans bandeau cookies adapté. Or vos prospects entreprise vous demanderont vos DPA (Data Processing Agreements) — il faut être propre.

Risque 2

Sous-traitants US sans Data Privacy Framework documenté

Vous utilisez probablement Intercom, Mixpanel, AWS US, OpenAI, Linear, Notion, Slack — tous américains. Sans documentation explicite du DPF (ou CCT) dans votre politique de confidentialité, vos prospects enterprise refuseront de signer.

Risque 3

Onboarding produit avec données par défaut activées

Privacy by Design (Art. 25) : votre signup ne doit pas pré-cocher l'inscription à la newsletter, le partage avec partenaires, ou les notifications marketing. Pour vos prospects entreprise, c'est rédhibitoire.

Sanctions CNIL récentes dans le secteur

2023 — Clearview AI · 20 M€
Collecte massive de données personnelles sans consentement (cas extrême mais éclairant pour les SaaS data-heavy).
2024 — Spartoo · 250 000 €
Conservation excessive des données + sécurité insuffisante (mauvais pratique B2B).
2024 — Cas SaaS FR sous-traitant un grand groupe · Mise en demeure
Pas de DPA avec son client + sous-traitants non listés dans la politique de confidentialité.

Ce que ScanRGPD vous fournit pour saas b2b

Audit du site marketing : trackers, headers de sécurité, transferts hors UE
Politique de confidentialité pré-remplie avec sous-traitants SaaS courants (Mixpanel, Intercom, Stripe, Segment)
Modèle de DPA (Data Processing Agreement) pour vos prospects enterprise — Art. 28 RGPD
Registre Art. 30 incluant : prospection, onboarding produit, support client, analytics produit
Procédure violation de données 72h (Art. 33-34) — obligatoire si vous traitez des données B2B
Templates emails de réponse aux demandes Art. 15-22 (droit d'accès, effacement, portabilité)

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